‘유통 AI’ 3년 내 활용률 30% 목표 설정!
유통 분야 AI 활용의 필요성
AI 활용은 유통산업의 혁신적인 변화에 필수적입니다. 현재 국내 유통분야의 AI 활용률은 3% 미만으로 매우 낮습니다. 하지만 정부는 이러한 활용률을 3년 내에 30%로 끌어올린다는 계획을 세웠습니다. 이러한 변화는 단순히 수치를 넘어, 유통기업의 재고비용과 소비자의 배송 시간을 대폭 감소시키고 총 배송비용 역시 절감하는 긍정적인 효과를 창출할 것입니다. AI 기술의 도입은 경쟁력 있는 유통 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다. 글로벌 기업들이 이미 AI를 통해 혁신을 이루고 있는 가운데, 한국 유통산업도 뒤처지지 않도록 신속한 변화가 요구됩니다.
정부의 AI 활용 전략
정부는 유통산업 AI 활용을 위해 3대 추진 전략을 발표했습니다. 이를 통해 유통기업의 AI 활용률을 높이고, AI 기술기업과의 협업을 지원하는 생태계를 구축하려고 합니다. 세부적으로는 AI 활용 표준 매뉴얼을 마련하고 유통기업의 컨설팅을 진행하는 방식으로 AI 활용을 촉진할 계획입니다. 또한, AI 솔루션 개발과 성공 사례 확산을 위해 유통-AI 얼라이언스를 구축할 예정입니다. 이러한 노력들은 유통업체들이 AI 기술을 쉽게 접할 수 있도록 하고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 기초가 되기를 기대하고 있습니다.
- AI 활용을 위한 표준 매뉴얼 작성
- AId 솔루션 개발 및 컨설팅 제공
- 유통-AI 얼라이언스 구축 및 협력
AI 활용 기대 효과
AI의 도입은 유통산업의 경쟁력을 크게 향상시킬 것입니다. 유통기업의 재고비용을 20%, 소비자 배송 시간을 10%, 총배송비용을 20% 줄일 수 있는 것으로 전망됩니다. 이는 기업의 운영 효율성을 높일 뿐만 아니라, 고객 만족도를 증대시킬 것입니다. AI를 통해 유통 분야의 여러 측면에서 변화가 일어날 것입니다. 예를 들면, 재고 관리의 최적화를 통해 소비자에게 더 빠르게 상품을 제공할 수 있게 됩니다.
AI 전문가 양성 방안
AI 활용 성공을 위해 인재 양성이 필수적입니다. 따라서, 산업부는 유통 관련 석·박사 과정을 수료한 인재들을 대상으로 AI 역량 교육을 확대할 계획입니다. 또한, 구직자와 현업 종사자를 대상으로 맞춤형 교육을 제공하여 AI 활용 능력을 갖춘 인력을 2만 명 이상 양성하는 목표를 갖고 있습니다. 이러한 교육은 유통산업에 필요한 실무형 인력을 양성하는 데 중점을 두고 있습니다. 인력의 전문성과 능력 향상은 유통업체의 AI 도입을 가속화할 것입니다.
데이터베이스와 인프라 구축
| 현재 상품정보 데이터베이스 건수: | 40만 건 | 100만 건으로 확대 목표 |
| 데이터베이스의 범위: | 오프라인 유통 | 온라인 유통으로 확대 예정 |
데이터 확보는 AI 활용의 기초가 됩니다. 유통 분야의 AI 활용을 위해서는 잘 구축된 데이터베이스가 필수적입니다. 이에 따라 정부는 상품정보 표준 데이터베이스를 현재 40만 건에서 100만 건으로 대폭 확대할 계획입니다. 이 데이터베이스는 오프라인 유통에서 온라인 유통으로도 범위를 확장할 것입니다. 이러한 데이터의 확보와 관리는 AI의 효율성을 극대화하고, 소비자의 안전과 편의를 더욱 향상시킬 것입니다.
민관 협력 모델 구축
효율적인 민관 협력 모델은 성과를 만들어낼 수 있습니다. 산업 부문의 발전을 위해, 유통 기업과 AI 기술기업 간의 협업을 장려하는 다양한 프로그램이 필요합니다. 이를 통해 AI 활용 성공 사례를 발굴하고, 민관 협력 추진과제를 적극 발굴할 것입니다. AI 기술기업과 유통 기업의 지속적인 협업이 이루어진다면, 양쪽 모두에게 긍정적인 결과를 가져올 것으로 기대됩니다. 정부는 이러한 민관 협력 모델을 통해 유통 산업의 전반적인 혁신을 지원할 것입니다.
소비자 권익 보장과 안전한 유통 환경
AI의 활용을 통해 소비자의 권익을 보호하는 강화된 시스템을 구축합니다. 유통산업의 AI 활용은 소비자에게 더 나은 쇼핑 경험과 안전한 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 가품 방지 시스템의 발전은 소비자의 신뢰를 높이고, 안전한 유통 환경을 조성하는 데 기여합니다. 결국 이러한 변화는 소비자에게 더 큰 혜택으로 돌아갈 것입니다. 산업부는 이러한 방향으로 AI 전략을 추진하여 유통 생태계를 발전시켜 나갈 것입니다.
향후 계획 및 목표
AI 활용률 제고와 함께 유통 생태계의 발전을 목표로 합니다. 정부는 2028년까지 10조 원 이상의 기업형 벤처캐피탈(CVC) 펀드를 조성하여 AI 기술기업의 창업과 성장을 지원할 계획입니다. 유통 AI 기술기업과 중소 유통기업에 대한 지원은 유통 생태계의 다변화와 혁신을 가능하게 할 것입니다. 이러한 계획을 통해 AI의 활용 범위를 넓히고, 이는 유통기업의 경쟁력을 제고하는 기반이 될 것입니다.
